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Questions fréquentes
Mon chien est un peu anxieux, vos sacs de transport sont-ils adaptés ?
Oui, nos sacs sont conçus pour offrir un cocon rassurant à votre chien. Ils sont doux, respirants et pensés pour que votre compagnon se sente en sécurité, même lors de trajets stressants.
Les tapis et paniers sont-ils lavables en machine ?
Absolument. Tous nos tapis et paniers sont faciles à entretenir. Il suffit de les passer en machine à basse température (30°C) et de les laisser sécher à l’air libre.
Quelle taille de produit choisir pour mon chien ?
Nos produits sont principalement pensés pour les petits chiens (jusqu’à 10 kg). Vous trouverez un guide des tailles sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir le format idéal.
Est-ce que les produits sont fabriqués en France ?
Nous travaillons avec des ateliers sélectionnés avec soin, et une partie de notre production est effectivement réalisée en France ou en Europe, dans le respect de nos valeurs de qualité et d’éthique.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Nous préparons votre commande avec amour sous 24 à 48h. La livraison prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
Une question, un mot doux ?
Nous sommes là pour vous aider, vous écouter et prendre soin de chaque petit détail, comme de vos compagnons.